什么是业务分析?定义、过程和工具

业务分析- Toolshero

业务分析:本文解释了概念业务分析以一种实际的方式。本文从业务分析的一般定义开始,接着是执行业务分析过程的示例,以及关于支持业务分析的特定方法和技术的信息。喜欢阅读!

什么是业务分析?

业务分析定义

业务分析由国际商业分析学会(IIBA)定义为“通过定义需求并为利益相关者提供价值的解决方案,在组织环境中实现变革的实践。”

它可以帮助利益相关者实现对组织需求的共同理解,使组织和经理能够清楚地表达变革的动机,并开发能够为组织带来重大价值的解决方案。

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商业分析是如此重要,以至于它本身往往是一种策略和纪律。它被用于在公司层面发起和管理变革,无论是商业组织还是非营利组织和政府机构。

业务分析和业务分析师的角色

通常,业务分析师全职工作,确定和开发为涉众提供更大价值的解决方案。他们分析公司的效率,考虑是否有更好的做事方式,规则是否被遵守,规则是否需要改变等等。

分析人员在组织的各个级别工作。无论是产品管理、软件开发、项目管理还是质量保证,分析师都致力于改进的机会。下面您将看到业务分析师标题下的各种功能的概述。

  • 业务架构师
  • 商业智能分析师
  • 业务系统分析师
  • 数据科学家
  • 企业分析师
  • 管理顾问
  • 过程分析
  • 产品经理
  • 系统分析师
  • 投资分析师(财务分析师)

因此,商业分析的职业生涯可以有不同的形式。业务分析师和有抱负的业务分析师有时会使用由IIBA作为全球业务分析标准开发的BABOK指南。

业务案例

分析人员经常为他们开发的项目编写业务案例。这很重要,因为这样的文件提供了执行项目所需的时间和资源的信息。部分业务案例就是成本效益分析。一个ROI可以从这个分析中得出。在许多情况下,这是决定是否执行一个项目或改进计划的决定性因素。

所以在做任何重大决定之前,权衡利弊是很重要的。如果不能开发出强有力的商业案例,该项目就不太可能盈利。

除了优点,缺点和成本效益分析,技术限制和时间安排或计划也包括在业务用例中。许多人认为这些部分同样重要。他们描述了组织面临的挑战。

商业分析的过程

很明显,有许多不同形式的业务分析。因此,用所有这些形式来描述代表现实的过程是不可能的。IIBA确实描述了业务分析过程中一些被普遍接受的步骤。几乎每个组织执行这一过程的背景都是不同的,因此会有很大的差异。

下面解释了一些基本步骤。

1.东方

这个过程的第一步是明确业务分析师的角色。确保确定所有利益相关者,明确他们的需求、愿望和要求。此外,让业务分析师熟悉公司和项目的历史。

2.列出业务目标

在第一次培训之后,确定并阐述初级培训的期望利益相关者.确保相互冲突的期望得到解决,每个人的目标都是可实现的,并且清楚地可执行。

3.定义范围

业务分析流程的下一步是定义范围这个项目。需要一个清晰完整的项目范围说明,包括项目参与者要遵循的总体步骤计划。

4.拟定计划

业务分析计划和项目执行包括时间表,一步一步的计划和主要结果和可交付成果的概述。

5.定义需求

项目的需求也必须在需求文档中清楚地陈述和写下。这些工作应以分析收集到的关于项目执行和实施的资料为基础。

6.在适用的情况下支持技术实现

实现一个项目通常涉及技术需求,比如软件。这就是为什么许多分析师经常必须与IT团队和工程师等各方合作的原因。

7.支持进一步实施

支持项目的实施包括培训和支持最终用户,例如,保持清晰的文档。

8.评估

实施后的评估也是业务分析过程的一部分。项目是否交付了预期的结果?还需要采取进一步措施吗?

创建业务分析的工具、技术和方法

可以使用各种方法和业务分析技术来支持上述过程。下面列出了最受欢迎的方法。利用这些来克服障碍。

莫斯科(必须或应该,可以或会)

莫斯科的方法通过使用一个框架对需求进行优先级排序,在这个框架中,问题与其他需求进行了单独的评分。这是必备的吗?还是“本可以”?它是改进产品的东西,还是真正必要的东西?

SWOT分析

很多人都熟悉SWOT分析.这种方法非常适合于业务分析,因为它确定了组织结构的优点和缺点。这些优势和劣势转化为机遇和威胁。从执行此分析中获得的知识非常有价值,有助于有效地为工作和项目分配资源。

杵分析

杵分析也是一种用于进行业务分析的知名且流行的工具。这主要涉及组织的外部环境。PESTLE是政治、经济、社会、技术、法律和环境的缩写。分析师使用该模型作为一个框架,来评估可能影响业务的外部因素,以及如何最好地处理这些因素。

大多数分析

大多数分析适合支持业务分析,因为它包含执行组织详细而完整的内部分析的正确元素。这个缩写词代表使命、目标、战略和战术。该方法专门检查一个组织的目标,以及如何将这些目标转化为具体的行动业务操作

CATWOE分析

CATWOE(客户、参与者、转型过程、世界观、所有者和环境约束)。这种方法确定了受公司行为影响的关键方和过程。该技术帮助业务分析人员仔细评估特定操作的影响。

六顶思考的帽子

六顶思考帽法通过使用头脑风暴技术来评估不同的观点和想法,引导团队思维。的六顶思考的帽子是白色,红色,黑色,黄色,绿色和蓝色。白色代表专注和逻辑。红色代表情感和直觉。黑色代表潜在的负面结果和可能出错的地方。黄色代表专注于积极和乐观的态度。绿色代表创造力,蓝色代表过程控制,或者专注于大局。

5个为什么

5 .为什么法对于不同级别的业务分析人员也很有价值。方法包括询问5 .为什么问And与。结合使用六西格玛技术。它可以帮助分析人员找到问题的根源,通过询问某个情况存在的原因,然后再提出一个新的“为什么”问题来回答,等等。

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现在轮到你了

你怎么看?你认识关于商业分析的解释吗?您是否进行业务分析,或者您过去是否在不同类型的业务分析中接触到这一点?你还知道其他什么方法和技术来支持进行业务分析?你有什么建议或意见吗?

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更多的信息

  1. Asif, Z.(2005)。集成RFID供应链:技术和业务分析.信息系统协会通讯,15(1),24。
  2. 卡德尔,J.,保罗,D.和特纳,P.(2010)。商业分析技巧:成功的72个基本工具.BCS,特许学会
  3. Palepu, k.g., & Healy, p.m.(2013)。业务分析和估值.西南,Cencage Learning。
  4. Palepu, K. G., Healy, P. M., Wright, S., Bradbury, M., & Coulton, J.(2020)。业务分析和估值:使用财务报表.Cengage盟。

如何引用这篇文章:
杨斯(2023)。什么是业务分析?定义、过程和工具.从Toolshero检索[插入日期]://www.adhassurance.com/problem-solving/business-analysis/

发表于:01/24/2023 |最后更新:01/24/2023

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