什么是对话倾听?定义,优点和缺点

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对话听力:在这篇文章中,你会找到一个实用的解释对话的听力.在解释和定义的基础上,本文还重点介绍了对话听力的特点、优点和缺点以及对话听力会话的实例。读完后,你就会明白这个强大的沟通技巧工具。喜欢阅读!

什么是对话倾听?

对话倾听是由约翰·斯图尔特和米尔特·托马斯开发的一种替代方法积极倾听.它也被称为关系倾听,因为它有助于思想交流,因为一个人倾听另一个人,并在这个过程中建立融洽关系。

要深入了解对话听力的特点,首先要理解对话的意义。对话来源于希腊语“dia”,意思是通过和“商标”也就是单词。

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因此,对话意味着通过对话学习。对话在交流中是非常重要的,这通常是一个双向的过程,参与其中的人试图理解被分享的信息。

对话听力定义

对话倾听是对话的一个组成部分,是两个人之间的共同活动。它不是关注每个参与者的观点,而是关注“我们”的观点和维持对话的中心主题。

此外,谈话中的创造性和开放的态度会激发好奇心,这是这种类型倾听的主要轴之一。这种好奇心的结果是双方参与者之间的共享对话和有趣的过程。

这可以避免谈话突然结束,因为好奇心为观点、评论和补充对方的想法提供了一个出发点,而不会对对方此刻表达的内容失去兴趣。

对话听力的特点

对话倾听方法有4个特点:

1.“我们的”观点

这个人不会选择个人主义的方式来表达自己的观点,而是会注意收集自己和他人的观点,以补充、培养和理解他人的观点和表达。

2.冷静的谈话风格

在对话式倾听中,人们会在谈话中发现一种更平静的风格,柔和的性格会让谈话变得愉快而不是僵硬或艰难。
这些特征是:谦虚,谦逊,信任和承认对方在表达自己的想法。

3.共同创造的过程

关注双方之间正在发生的事情,在双方之间建立联系,然后成为对话中的“我们”。

4.时间

这种类型的倾听位于当下的时间线上。为了进行对话倾听,活在当下是很重要的。“活在当下”的态度有助于每个人把自己的行动、意图和愿望带到沟通桌上。

对话听力的技巧

倾听的态度是谈话成功的关键因素。但更具体地说,要想在对话式倾听中取得成功,有必要具备以下几种态度,以便从这种倾听中获得积极的好处。

  • 说更多的
  • 使用隐喻
  • 释义(释义评论)
  • 探究说话的语境

说得更多可以鼓励对话中的其他参与者对正在讨论的话题进行详细阐述或添加更多信息。“多说”可以用策略性提问的方法加深,深入话题,对对话者表现出兴趣。

使用隐喻可以丰富平静的语言,滋养对话,因为这是一个人表达自己的方式,与他们与另一个人分享的东西有关。
转述意思是转述另一个说话者的评论。这不仅仅是像机器人一样重复,而是使用释义作为一种解释说话者所说的话的方式,并希望专注于话题以回应对话者。

探究谈话的语境意味着询问对方的感受,比如他们的愿望、想法、感觉和意见,这能培养对谈话的共同理解,并扩大共同的兴趣。

对话听力的利与弊

优势/好处

  • 一个创造性的态度和开放的思想可以带来一个平静的,最重要的是积极的对话元素,滋养你的知识。
  • 与他人建立积极的关系将在对话中实现意义的构建,从而培养双方重新思考共同的知识。

缺点

  • 如果你没有时间和别人深入探讨一个话题,这种倾听方式就不合适,因为它需要时间、耐心和专注力。时间匆忙不利于对话听力的成功。
  • 对话倾听需要集中注意力,如果你没有集中注意力的意愿和气质,你就无法与他人共同创造,也无法达成文章开头提到的“我们”。

对话倾听和主动倾听的区别

积极倾听的重点是站在说话人的角度思考问题。它还把过去的情况带到了现在的谈话中。这种方法在工作面试中很常用。相反,对话听力侧重于对话中不同的声音。

约翰·斯图尔特和米尔特·托马斯发现了主动倾听的三种问题。这些是:不可能进入另一个人的思想并完全理解他或她的真正意思,因为一个人不能把自己的信念和在交谈时形成的想法放在一边。

此外,不应单方面地进行对话,因为这降低了对话的重要性,也失去了在进行对话时所做的共同工作。
对话式倾听关注的是人与人之间此时此刻正在发生的事情,而不是为了理解对方的想法而去思考对方的想法。

对话听力对话的例子

下面你可以使用对话听力方法阅读一段对话:
保罗你好,路易斯,我想和你谈谈我对咖啡出口公司的品牌提升战略的想法,这家公司想要开始在社交媒体上分享它的信息。
刘易斯嗨,保罗,当然,告诉我你的想法,这样我们就可以开始工作了。
保罗我们都知道你很擅长内容创作,而我很擅长营销策略。所以我想从Instagram和Facebook上针对目标受众的品牌策略开始。我们需要通过回答以下问题来提高人们对这个咖啡出口商的兴趣:我们是谁?我们怎么做呢?等等。
刘易斯我很喜欢和你一起做这个项目。我认为如果你想在社交媒体上获得兴趣,品牌战略是必不可少的。当然我会做数字作品和内容创作。请出示你的公司证明。
保罗好的,我马上给您寄过去,您可以研究一下。我们会是一个很好的团队!
刘易斯我想知道你想在塑造信息时重点关注什么。也借此机会教我数字策略。我想学!
保罗路易丝,很高兴知道你有兴趣,你当然有兴趣。首先,让我们先了解品牌是什么,为什么它对一个公司来说是至关重要的....

保罗和露易丝的对话还在继续,中心主题是品牌。

这个简短的例子开启了关于一个特定主题的对话,这是两个同事在一个项目上的合作,目的是使用社交媒体作为工具来推广咖啡出口公司。

这段对话并没有以保罗表示愿意与路易合作而结束,而是他们在对话中联系起来,以实现一个共同的目标。通过他们各自拥有的知识,他们可以拥有“我们的知识”,“我们的工作”,“我们的目标”,“我们的目标”。

还应该注意的是,Louise对一个问题的执行,在这种情况下,它集中于好奇心和学习,将导致在他们的对话中共同兴趣的扩展和支持。

总结

这一工具可用于公司或学校,以提高组织成员的沟通技能和能力。从古至今,口头交流的形式在传播重要信息、教育和改变方面都是非常重要的。这个工具也用于专业领域。考虑到这将在工作场所以一种积极的方式培养关系。

这就是对话倾听如何成为共享活动的一个重要因素。例如,这些共享活动可以包括组织中发生的日常工作协作。个人主义退居其次,谈话的重点是“我们的”。他们互相倾听,互相补充,发表自己的意见。
对话式倾听寻求的是表达、倾听和共情,而不是防御。有一个平静和平的谈话会导致一个利益联盟与相同的目标。

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现在轮到你了

你怎么看?你认为对话倾听是一种有价值的交流工具吗?你在工作中使用过对话倾听吗?对话倾听有助于实现组织目标吗?你认为对话听力从其他语言交流工具中脱颖而出吗?你有什么建议或者要补充的吗?

请在下面的评论框中分享你的经验和知识。

更多的信息

  1. 坎利夫,A. L.,洛克,K.,和海林,J.(2013)。对话倾听:对如何在实地工作中“继续”的具体理解。组织与管理的定性研究:国际期刊。
  2. 彭曼,R.(2014)。对话的听力。传播理论,20,348 -362。
  3. 弗洛伊德,J.(2010)。挑衅:对话倾听是可达到的目标。Intl。听力学报,24(3),170-173。

如何引用这篇文章:
奥斯皮纳·阿文达诺,D.(2021)。什么是对话倾听?定义,优点,缺点.从Toolshero检索[插入日期]://www.adhassurance.com/communication-methods/dialogic-listening/

发表于:06/07/2021 |最后更新:01/28/2023

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