香农和韦弗的传播周期模型

通讯周期香农和韦弗- Toolshero

通信周期模型:本文解释通信周期模型通过克劳德·埃尔伍德·香农而且沃伦·韦弗以一种实际的方式。读完后你就会明白这个强大的基础沟通工具

什么是沟通周期?

通信周期模型是通信的线性模型,它提供了发送者、消息、媒介/媒体和接收者之间关系的示意图。它是由克劳德·埃尔伍德·香农而且沃伦·韦弗

沟通是一个非常复杂的过程,它以口头、书面和非语言的形式发生,在这个过程中,所发送的信息发生在特定的语境中。在此模型中,发送方和接收方都可以相互响应,发送方和接收方可以交替角色。这导致了一个循环过程。

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传播周期模型,作者:Shannon和Weaver - Toolshero

通信周期:发送方、消息和接收方

要真正理解通信周期模型,明智的做法是首先仔细查看所有组件。首先是发送方.他有表达能力。通过语言和/或肢体语言,他表达了一些东西,并将其发送给接受者。它可以是信息、情感、歌曲、舞蹈等等。

他发送的东西是消息.此消息是针对收件人的。接收者如何处理和解释消息被称为上诉功能。信息本身必须通过一种媒介来传播,也称为媒介通道

发送者通常使用多种媒体来到达收件人.除了语音之外,发送者还使用手势、面部表情、姿势和语调作为媒介。他还可以使用辅助媒体,如PowerPoint演示文稿、活动挂图、音乐或幻灯片。

编码和解码消息

信息以不同的方式传达;口语而且文字(语言),迹象如烟雾、颜色和符号(语义)等肢体语言(非语言交流)。

如何传达信息和如何理解信息是两码事。一方面我们看到编码,另一方面我们看到解码。信息必须以发送方和接收方都能理解的方式进行传输。

为此,发送方使用编码.他把脑子里的东西翻译成可以理解的语言,希望对方能理解他的意思。因此,他会仔细选择措辞,考虑收信人的水平,并努力表达清楚自己的意思。这就是为什么发送者关注目标群体并尽可能地为该群体量身定制信息是件好事。

相反,接收者试图“破解”发送者的信息解码.他解释他的所见所闻,并将其转化为思想。因为每个人都有自己独特的参照系,由背景、教育、成长方式、经历等决定,每个人都会以不同的方式解读信息。

发送者对信息的编码越清晰,接收者就能越准确地解码,从而将误解的可能性降至最低。

噪音

尽管如此,在沟通周期中还是会有干扰导致误解。这就是所谓的沟通不畅。在通信中,这种干扰称为噪声或静态干扰。

此噪声可以发生在通信周期模型内部,也可以发生在通信周期模型之外的外部。当干扰是故意产生的,它被称为有意的噪音

内部噪声通常发生在发送方或接收方。当发送者遇到内部静电时,他将无法准确地编码他的信息。发送者可能使用了太多的专业语言(行话),收件人无法马上理解,或者发送者可能会在信息中充满偏见和/或个人观点。说话口音重或声音沙哑也会导致信息无法正确传达,这意味着信息编码不正确。

接收人还会体验到内部噪音,使他无法正确地接收和解码信息。例如,接收者可能会分心,或者已经有某种先入之见或观点,阻止他正确倾听。头痛或疲劳是另一种已知的受体一侧内部静电的形式。

外部噪音通常发生在发送方和接收方之外。电话信号不好,灯光忽明忽暗,考试教室太热或者建筑噪音都是这样的例子。

有时可以减少或消除外部噪音,但这并不总是有效。也有可能是有意产生的静电,比如把音乐调大,或者紧张地敲桌子。这就是所谓的故意噪音。

反馈

只要接收者回复了发送者发送的内容,你就能得到反馈。当发送方随后回复接收方的消息时,这称为回复响应
大多数时候,接收者的反馈是有意识的。

但也有可能是他通过非语言交流给出了无意识的反馈。例如,他可以通过哼歌来让发送者知道他已经听到并理解了信息,但他扬起的眉毛却表明相反的情况。

随后,发送者可以通过提出一个问题(“我看你并没有真正理解,是吗?”)或以不同的方式再次解释(“我会试着重新措辞”)来回应。

发送者的回复形式通常是反馈的组合口头而且非语言交流并使发送方有责任密切关注这一点。

约定

对一个人来说是“正常”的事情,对其他人来说并不总是“正常”的。这取决于文化,每个国家、城市或村庄都有自己的习俗。惯例是我们共同商定的无声规则。

它还取决于交流发生的上下文。在这样一个例子中,八月的一个温暖的日子里,每个人都去海滩。当看到一个父亲和他的儿子一起挖洞时,没有人会觉得奇怪。即使儿子躺在洞里,父亲只把他的头、手和脚埋起来,也没有人会多看一眼。

在一起,我们“默默地”同意这不是一个问题。然而,如果环境仍然是8月的一个温暖的日子,情况就不同了,但这发生在一个城市公园里。很有可能父亲一开始挖,就会有一群人聚集起来,如果孩子躺在洞里,警察很可能会介入。

我们一致认为这是一个奇怪的情况。如果在冬天或半夜举行海滩仪式,情况也会如此。

当习俗对每个人都不清楚时,这可能会导致噪音,最终会导致误解而且误解

结论

沟通周期模型中的每个步骤都是必不可少的,基本上不可能跳过其中任何一个步骤。通过关注每一个组成部分,发送者和接收者都能有效地沟通,更好地理解对方,更有力地回应对方。

但值得注意的是,对他们来说,彼此敞开心扉,提出问题,倾听和观察对方的回答,互相适应是很重要的。只有这样,沟通的质量才能不断提高。

传播周期模型是一种相互沟通的功能手段,也是与公众受众沟通的功能。

通过提前知道信息是什么,它将如何措辞(编码),通过哪些渠道(媒体)发送给接收者,以及可能发生什么类型的噪音,组织能够有目的地与其目标群体开始对话。

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轮到你了

你怎么看?你如何将克劳德·埃尔伍德·香农和沃伦·韦弗的沟通周期模型应用到你的商业生活中?你认识这个实用的解释吗?或者你有更多的补充?在不造成误解的情况下,你成功传达信息的因素是什么?

请在下面的评论框中分享你的经验和知识。

更多的信息

  1. 鲍曼,J. P. & Targowski, A. S.(1987)。通信过程建模:地图不是领土。商务交际杂志(1973),24(4),21-34。
  2. 麦奎尔,D. &温达尔,S.(1995)。大众传播研究的传播模型.劳特利奇。
  3. 香农,C.E.和韦弗,W(1971)。《沟通的数学理论.伊利诺伊大学出版社;第一版(美国)第一版(1971年)。
  4. 瓦格纳,E. D.(1994)。支持交互的功能定义.美国远程教育杂志,8(2),6-29。

如何引用这篇文章:
穆德,P.(2016)。香农和韦弗的传播周期模型.从Toolshero检索[插入日期]://www.adhassurance.com/communication-methods/communication-cycle-shannon-weaver/

发表于:22/09/2016 |最后更新:08/18/2022

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对“香农和韦弗的传播周期模型”的3个回应

  1. 托马斯Tirava 说:

    对我来说,我仍然不明白克劳德·香农和沃伦·韦弗的理论是如何应用于商业的
    沟通。你能解释一下这是怎么回事吗?

  2. Moe 说:

    这是一个简化版本。我真的很喜欢。谢谢!

  3. 克里斯 说:

    以下是基于Patty对Shannon-Weaver模型的概述对Thomas问题的回答。

    在商业交流中,下面是一个经理发送的备忘录的例子:

    1.寄件人:经理写好备忘录草稿,准备通过电子邮件发送出去。
    2.编码:计算机将备忘录草稿编码成二进制数据包,发送到员工的电子邮件地址
    3.通道:数据通过构成万维网的电缆通过电子邮件服务器发送。
    4.噪音:备忘录中可能有拼写错误(就像Patty上面写的那样,那是内部噪音),员工的误解(内部噪音),或者电子邮件可能会被送到别人的垃圾邮箱(外部噪音)。
    5.解码:员工电子邮件收件箱中的信息经过计算机解码后,按照经理原来的文字进行重构
    6.接收者:员工收到消息。
    7.反馈:有些员工可能会对备忘录写一封回复邮件,要求进一步澄清或提供他们的意见。

    好文章,Patty!

    问候,
    克里斯

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